Políticas de privacidad

En WhatsMeet, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web whatsmeet.com.mx y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio.

¿QUÉ INFORMACIÓN ACCEDEMOS Y GUARDAMOS DE GOOGLE CALENDAR?

Para ofrecer nuestros servicios de recordatorios, WhatsMeet necesita acceso a tu calendario de Google. Una vez que inicies sesión, leeremos los eventos de los calendarios que selecciones. Si un evento incluye un número de teléfono válido de WhatsApp, almacenaremos la información del evento en nuestra base de datos para realizar un seguimiento y enviar notificaciones a tus clientes.

Nos comprometemos a no compartir tu información de calendario con terceros. Los datos se utilizan exclusivamente dentro de WhatsMeet para los fines mencionados. Además, podemos hacer pequeñas modificaciones al título y la descripción de los eventos confirmados por WhatsApp.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo detalles sobre el navegador web, dirección IP, zona horaria, y algunas cookies instaladas. También recopilamos información sobre las páginas que visitas, los productos que ves, qué términos de búsqueda te llevaron a nuestro sitio, y cómo interactúas con la web. Esta información se denomina "Información del dispositivo".

Además, cuando realizas una compra o intentas hacerlo a través de nuestro sitio, recopilamos información como tu nombre, dirección de facturación, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de compra".

Tecnologías de Recopilación de Datos

Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar Información del dispositivo:

• Cookies: Pequeños archivos de datos que se colocan en tu dispositivo para identificarte de manera anónima.

• Archivos de registro: Registran acciones en el sitio web y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet y páginas de referencia/salida.

• Web beacons, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que se utilizan para registrar cómo navegas por el sitio.

¿COMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

La Información de compra se utiliza para procesar pedidos realizados a través del sitio, incluyendo el procesamiento de pagos, la entrega de facturas y la confirmación de pedidos. También utilizamos esta información para:

• Comunicarnos contigo.

• Revisar nuestras compras para detectar riesgos o fraudes.

• Proporcionar información o publicidad sobre nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que nos hayas indicado.

La Información del dispositivo se utiliza para mejorar la seguridad del sitio (en particular, mediante la detección de riesgos y fraudes a través de la dirección IP) y para optimizar tu experiencia en el sitio. También generamos análisis sobre cómo los usuarios navegan por el sitio y medimos el éxito de nuestras campañas de marketing.

Protección de Datos Sensibles

En WhatsMeet, nos comprometemos a proteger los datos sensibles de nuestros usuarios a través de las siguientes medidas:

Cifrado de Datos Toda la información sensible, incluidas contraseñas, información de pago y datos personales, se cifra tanto en tránsito como en reposo. Utilizamos protocolos de seguridad robustos, como TLS (Transport Layer Security) para datos en tránsito y AES-256 para datos almacenados.

Acceso Restringido

El acceso a los datos sensibles está estrictamente limitado a personal autorizado, quienes solo acceden a esta información cuando es necesario para el desempeño de sus funciones. Utilizamos un sistema de control de acceso basado en roles, garantizando que únicamente quienes tienen la autorización adecuada puedan interactuar con los datos sensibles.

Almacenamiento Seguro

Los datos sensibles se almacenan en servidores que cuentan con medidas de seguridad físicas y lógicas avanzadas. Adicionalmente, los datos en reposo se protegen mediante cifrado, reduciendo el riesgo en caso de accesos no autorizados.

Auditorías y Monitoreo Continuo

Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas. Además, contamos con mecanismos de monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado a los datos sensibles.

Mecanismos de Autenticación

Implementamos autenticación multifactor (MFA) para asegurar que el acceso a cuentas de usuario y datos sensibles esté protegido. Este método añade una capa adicional de seguridad contra accesos no autorizados.

Retención y Eliminación de Datos

Los datos sensibles se retendrán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez que ya no sean necesarios, se procederá a su eliminación de forma segura, evitando cualquier posibilidad de recuperación no autorizada.

Cumplimiento con Normativas Cumplimos con todas las normativas aplicables en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad internacionales.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google maneja tu información personal aquí.

Puedes optar por excluirte de Google Analytics siguiendo este enlace.

Además, compartiremos tu información personal solo cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales (como citaciones u órdenes judiciales) o proteger nuestros derechos.

SEÑALES DE "No Seguir"

Actualmente, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando vemos una señal de "No Seguir" desde tu navegador.

TUS DERECHOS

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información proporcionada a continuación.

Si eres residente del EEE, también procesamos tu información para cumplir contratos (como cuando realizas una compra) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados previamente. Tu información podría transferirse fuera de Europa, incluidos destinos como Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu Información de compra mientras sea necesario para nuestros registros, a menos que nos solicites eliminarla.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, regulatorios o de operación. Notificaremos cualquier actualización significativa de esta política.

CONTÁCTENOS

Si tienes preguntas, deseas más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una queja, contáctanos por correo electrónico en info@whatsmeet.com.mx.